一、物流造成的售后问题 随着电商的兴起,也成就了物流业的繁荣,能抓住这有利时机,做好配送服务,创造盈利的物流,其配送体系必须有一个强大的信息系统来支撑,而在服务方面,也要加强产品包装避免破损率,因物流中产品破损造成的退换货产生的物流费用,即使不需要消费者承担,来回的时间过长,也会降低顾客对电商服务的满意度,特别是电商节日促销的“火爆”,也成了对物流的最大考验,更看出各物流在应对销售旺季的及时调配还做的不够完善。
物流成电商成败之关键,物流的各项配套服务也需要更大的提升,来适应电商的发展。二、产品质量造成的售后问题 质量是企业生存之根本,产品质量做的不好,注定是走不长久的,价格不贵的商品,即使有些消费者因怕麻烦不再调换,也会下次再也不会来商家购物,商家失去的不只是表面的这一个顾客,还有这一个顾客背后的更多资源。所以产品质量的把关是非常重要的,可能因为质检的一点忽视,就给商家造成更多的损失,退换货的运费是一方面,品牌在顾客心中树立的形象才是商家更需要珍惜的。1、将产品在市场上铺盖,只有与消费者接触,才有机会进行购买。
不管是新产品,还是成熟产品,只有通过市场体系,让产品与消费者见面,通过消费者的购买才能形成销售,所以,铺市是新产品推广的重要工作之一。
2、举办一些大型的促销活动,从而来刺激并拉拢消费者来购买此产品。
3、通过媒体将产品的宣传片展示,在这样一个信息高速发展的时代,每天都会接触到很多同类的产品信息,不论是电视机里,还是公交车上,甚至是在等电梯的时候,产品宣传片可以在最短的时间内、最有效地让客户了解企业产品的详细特点、优势、与众不同之处,产品宣传片生动地展示产品生产过程、突出产品的功能特点和使用方法。
从而让消费者或者经销商能够比较深入地了解产品,营造良好的销售环境。
汇海电商秉承"合作互济,共同发展"的宗旨,累计覆盖上千渠道商和创业投资者,提供品牌托管、商机速配、创业帮扶等全面的创业投资服务,帮助上百企业走出招商困境,迅速建立起来自己的经销渠道,解决了企业发展中招商瓶颈问题
电商销售只是一时兴起的,我感觉电商也最多可以维持5年。他是刚兴起的一个行业,他把实体店取代了不少,现在如果只是电商,没有实体,会逐渐消失。以后应该是既有实体,又有电商的销售模式。只是电商销售太单一,没有合法的规范,对产品质量没把关会慢慢消失。
需要口才好,智商高,形象好,沟通能力强,
主要是北美站与欧洲站,还有其他小站点。
电商销售有促销,和平台联合做活动,直播带货等
技巧1:为产品建立价值。为什么客户需要你的产品?你必须清楚地知道该问题的答案,并能够简洁地将价值传达给客户。如果你没有跟消费者传达产品能满足他们的哪些基本需求,那么产品再好也无济于事。
建立这种需求往往首先要围绕产品或品牌创造一个有吸引力的故事。这个故事可以用文字、图像或两者来诉说。这是情感诱惑,是让客户继续听你的声音所必需的。
技巧2:让产品不可抗拒。既然客户需要你所销售的产品,那么他们是更想要口袋里的钱,还是更想要的你的产品?这时候卖家必须说服他们,你的产品比他们辛苦赚来的钱更值得。市场会告诉你客户愿意为产品支付的价格。考虑定价策略时,利润很重要,但客户不关心你的利润,他们关心的是你提供的产品或服务。因此卖家找到最好售价后,就立即开始行动吧。
技巧3:对产品数量或购买时间设限。客户认同他们需要你的产品或服务,而且价格也合适,刚好符合他们的预期,但卖家为什么还要那么急?没有紧迫感,客户就会冷淡下来,可能会认为在没有你产品的情况下,还是可以活得很好。
技巧4:提供令人难以置信的优惠。你必须让客户不能拒绝你的产品报价。比如电视广告常销售一些有趣的小玩意,产品的价格很优惠,这时候他们会让你必须打电话,因为价格很快上涨,或者是他们将售完这些产品。但其实推动消费者立即打电话的措施是,主持人会补充说:“我们现在还将附赠第二个小玩意,绝对免费。”
技巧5:建立一个大的电子邮件列表并重复这些技巧。想快速建立起客户清单吗?那就从免费赠送一些产品开始。Brandon公司曾经免费赠送光碟,这些光碟的生产和运输成本达几千美元,但光碟实际上相当于一个广告,作用就是引起客户对Brandon其他产品的兴趣。
1、商户持有的《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件;如系食品生产厂商需提供《食品生产许可证》复印件;
2、商户出具的质量保证书;如系进口食品还须商品出入境检验检疫合格证明、《卫生证书》复印件以及报关单;如系酒类销售还须提供《酒类零售许可证》或《酒类流通备案登记表》复印件;如系蔬果、生鲜商品还须提供产地证明及卫生检疫合格证明复印件
销售问题公式:利润=售价-成本(注:没有特殊说明成本=进价);利润率=利润÷成本;导出公式:售价=成本x(1+利润率);成本=售价÷(1+利润率);利润率=利润÷(售价-利润);打折销售中有:售价=标价X折扣。
公式,在数学、物理学、化学、生物学等自然科学中用数学符号表示几个量之间关系的式子。具有普遍性,适合于同类关系的所有问题。在数理逻辑中,公式是表达命题的形式语法对象,除了这个命题可能依赖于这个公式的自由变量的值之外。公式精确定义依赖于涉及到的特定的形式逻辑,但有如下一个非常典型的定义(特定于一阶逻辑):公式是相对于特定语言而定义的;就是说,一组常量符号、函数符号和关系符号,这里的每个函数和关系符号都带有一个元数(arity)来指示它所接受的参数的数目。
1.交期不及时
2.报价太高
3.运输方式客户不满意
4.售后服务不满意
5.对公司及员工有偏见